Regulamin

Regulamin sklepu internetowego RAF-MAR Fishing

Obowiązuje od dnia: 03.06.2025

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy RAF-MAR Fishing, działający pod adresem www.rafmar-fishing.pl, prowadzony jest przez:
   RAF-MAR S.C. Marcin Cebula, Rafał Gędłek
   ul. Kłuszyńska 48, 30-499 Kraków
   NIP: 679-29-21-172
   e-mail: hurt@rafmar-fishing.pl, tel. 12 266 06 06
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, realizacji sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
3. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z niniejszym regulaminem i jego akceptacja.
5. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad i legalnie wprowadzone na rynek.

§2 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego przyjęcia.
3. Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.
4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych kontaktowych oraz adresu dostawy.
5. Sklep zastrzega sobie prawo do weryfikacji zamówienia lub odmowy jego realizacji w uzasadnionych przypadkach (np. brak towaru, błędne dane, nieuregulowane płatności).

§3 Ceny i metody płatności

1. Wszystkie ceny podawane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane osobno w trakcie składania zamówienia.
3. Dostępne metody płatności:
   • przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy,
   • płatność elektroniczna (np. Przelewy24, BLIK, karta płatnicza),
   • płatność przy odbiorze (za pobraniem),
   • gotówka przy odbiorze osobistym.
4. W przypadku przedpłaty realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.

§4 Dostawa

1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów InPost, zgodnie z wyborem Klienta podczas składania zamówienia.
2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych, licząc od dnia potwierdzenia zamówienia lub zaksięgowania płatności.
3. Towar dostarczany jest na adres wskazany przez Klienta.
4. Koszty dostawy podane są w zakładce „Dostawa i płatność” oraz w trakcie składania zamówienia.
5. Klient ma obowiązek sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie widocznych uszkodzeń sporządzić protokół szkody w obecności kuriera.

§5 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy – np. poprzez e-mail na adres: hurt@rafmar-fishing.pl.
3. Towar powinien zostać zwrócony w stanie niezmienionym, z kompletnym wyposażeniem i dokumentacją, o ile takie były dołączone.
4. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
5. Koszty odesłania towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep uzgodnił inaczej.
6. Prawo odstąpienia nie dotyczy m.in. produktów personalizowanych, wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta.

§6 Reklamacje i gwarancje

1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia towaru wolnego od wad.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową, Klient ma prawo do złożenia reklamacji.
3. Reklamacje należy przesyłać na adres e-mail: hurt@rafmar-fishing.pl lub pisemnie na adres sklepu.
4. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
5. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar na nowy, naprawi lub zwróci równowartość ceny zakupu.
6. Towary objęte są gwarancją producenta, jeśli taka jest udzielana.

§7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest RAF-MAR S.C.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury oraz prowadzenia korespondencji handlowej, zgodnie z przepisami RODO.
3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie sklepu.

§8 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie sklepu internetowego.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich złożenia.