Pomoc

Pomoc i Wsparcie Klienta

Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów, płatności, dostaw i zwrotów.

🛒 Zamówienia i płatności

• Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
• Nie jest wymagane posiadanie konta – możesz kupować jako gość.
• Dostępne metody płatności: przelew bankowy, płatność przy odbiorze, przedpłata.
• Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.

🚚 Dostawa i odbiór osobisty

• Wysyłki realizujemy za pośrednictwem firm kurierskich na terenie Polski i UE.
• Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 800 zł brutto (do 30 kg).
• Odbiór osobisty możliwy w siedzibie firmy: ul. Kłuszyńska 48, 30-499 Kraków.
• Transport własny hurtowni według tras opisanych w zakładce Dostawa.

📦 Reklamacje i zwroty

• Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.
• Reklamacje można składać mailowo na adres: hurt@rafmar-fishing.pl
• Wszystkie dokumenty (regulamin, formularze) dostępne są w dolnej sekcji strony "Do pobrania"

🎣 Produkty i dostępność

• Oferta sklepu obejmuje produkty wędkarskie renomowanych marek.
• Stany magazynowe są aktualizowane na bieżąco.
• W przypadku chwilowego braku towaru poinformujemy Cię o możliwym terminie dostawy.

📞 Kontakt i wsparcie

• Telefon: 12 266 06 06
• E-mail: hurt@rafmar-fishing.pl
• Godziny pracy: pon.–pt. 8:00–16:00
• Adres: ul. Kłuszyńska 48, 30-499 Kraków

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas — odpowiadamy w ciągu 24h.